Einrichtung einer digitalen Meldeplattform "Wandsbek ohne Barrieren" Beschluss der Bezirksversammlung vom 26.02.2026 (Drs. 22-3174)

Folgender Beschluss wurde gefasst:

1. Die Bezirksversammlung Wandsbek bittet das Bezirksamt, in Abstimmung mit den zuständigen Fachbehörden sowie relevanten städtischen Partnern eine digitale Plattform zur Meldung von Barrieren im öffentlichen Raum im Bezirk Wandsbek einzurichten. Diese soll es Bürgerinnen und Bürgern ermöglichen

1. Barrieren im Bezirk (z. B. fehlende Bordsteinabsenkungen, defekte Aufzüge, unzureichende Leitsysteme, Hindernisse auf Gehwegen) einfach, barrierefrei und digital zu melden,
2. den Ort der Barriere und die Art der Barriere zu beschreiben, und
3. Kontaktdaten zur Rückmeldung anzugeben, damit Betroffene über den Stand der Bearbeitung informiert werden können.

2. Die Plattform soll öffentlich zugänglich sein und durch ein inklusives und in einfacher Sprache verfasstes Formular funktionieren, das sowohl am PC als auch mobil nutzbar ist. Das Bezirksamt soll dazu ein Konzept erarbeiten, dass das Ermöglichen der Verknüpfung mit bestehenden Systemen der Stadt Hamburg, etwa der Behördennummer 115, prüft.
3. Das Bezirksamt soll dem Ausschuss für Soziales über den Fortschritt der Umsetzung kontinuierlich berichten.

Die Behörde für Finanzen und Bezirke nimmt wie folgt Stellung:

Die Freie und Hansestadt Hamburg (FHH) bietet mit dem Melde-Michel die Möglichkeit, Schäden an der öffentlichen Infrastruktur im gesamten Stadtgebiet online zu melden - ohne Beschränkung auf einen bestimmten Bezirk. Meldungen, die nicht in den Verantwortungsbereich der Bezirksämter liegen, werden an die zuständigen Behörden/Institutionen weitergeleitet. Der Melde-Michel ist öffentlich zugänglich und kann sowohl mobil als auch vom PC genutzt werden. Ergänzend wird der Melde-Michel von Bürger:innen (entgegen des aktuell festgelegten Meldebereichs „Schäden an der öffentlichen Infrastruktur“) bereits vereinzelt auch für die Meldung von physischen Barrieren genutzt.

Die weitere Förderung und Umsetzung der Barrierefreiheit ist für die FHH ein zentrales Anliegen, das in sämtlichen Projekten und Vorhaben konsequent verfolgt wird. Das Amt für Digitalisierung und IT der Bezirksämter (DIT/BA) der Behörde für Finanzen und Bezirke nimmt den Beschluss der Bezirksversammlung Wandsbek daher zum Anlass eine Prüfung durchzuführen, inwieweit der Melde-Michel nachhaltig auch für die Meldung von physischen Barrieren genutzt werden kann.

Die Bezirksversammlung nimmt Kenntnis.

Keine Anlage/n

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