Beabsichtigte Umzüge des Hamburg Service vor Ort – Standort Altona Einwohnerangelegenheiten (Ottenser Marktplatz 10) und Standort Altona Ausländerangelegenheiten (Platz der Republik 1) in den neuen gemeinsamen Standort Tasköprüstraße 1-3 Stellungnahme der Bezirksversammlung Altona gemäß § 28 Bezirksverwaltungsgesetz Mitteilungsdrucksache zum Beschluss des Hauptausschusses vom 10.10.2024

Der Hauptausschuss der Bezirksversammlung Altona hat in seiner Sitzung vom 10.10.2024 stellvertretend für die Bezirksversammlung anliegende Drucksache 22-0204.1B beschlossen.

Die Behörde für Wissenschaft, Forschung, Gleichstellung und Bezirke (BWFGB) hat mit Schreiben vom 14.11.2024 wie folgt Stellung genommen:

Sämtliche Termindienstleistungen im Ausländerwesen werden unverändert am Standort in der Tasköprüstraße angeboten werden. Lediglich die Sachbearbeitung der Anträge im Back-Office sowie die Notfallsachbearbeitung wird zukünftig am Standort in der Caffamacherreihe 1-3 erfolgen. Aufgrund der seit Gründung der Hamburg Service vor Ort ergriffenen organisatorischen Maßnahmen ist die Notfallsachbearbeitung fast vollständig zurückgegangen, da Anträge im normalen Antragsprozess jetzt schneller bearbeitet werden und Vorsprachetermine schneller vergeben werden können. Insofern ergeben sich aus der Konzentration der Notfallbearbeitung am Standort Caffamacherreihe 1-3 für Kundinnen und Kunden keine Nachteile.

Ein Angebot von Dienstleistungen im Ausländerwesen am Standort Blankenese ist nicht vorgesehen. Dies wäre auch kontraproduktiv, da die o.g. erzielten Verbesserungen in der Bearbeitungsgeschwindigkeit durch die Aufteilung in kleinere Standorte wieder verloren gehen würden.

Um die Barrierefreiheit sicherzustellen, werden derzeit alle notwendigen Umbaumaßnahmen in der Tasköprüstraße mit dem Vermieter geprüft.

Eine Reduzierung des eingesetzten Personals ist nicht vorgesehen.

Derzeit werden die HASPA-Kooperationen in Horn und Curslack ausgebaut. Wie sich das HASPA-Angebot weiterentwickeln wird, unterliegt einem andauernden, dynamischen Prüfungs- und Bewertungsprozess im Rahmen der Standortentwicklung des Hamburg Service und ist daher derzeit nicht absehbar. Eine kurzfristige Ausweitung der Öffnungszeiten in der HASPA-Filiale in Lurup ist derzeit nicht vorgesehen. Vielmehr sind die Anstrengungen zunächst darauf gerichtet, das Angebot des Standort Einwohnerangelegenheiten in der Tasköprüstraße für die Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern.

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Die Bezirksversammlung wird um Kenntnisnahme gebeten.

Drs. 22-0204.1B

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