Sicherheitsgefühl im öffentlichen Nahverkehr stärken. Niedrigschwellige digitale Kontaktmöglichkeiten zum Sicherheitspersonal prüfen Änderungsantrag der CDU-Fraktion zu Drs. 22-3178

Siehe Drs. 22-3178

Die zuständige Fachbehörde wird gebeten,

1. zu prüfen, wie eine mögliche digitale Kontaktfunktion in den Apps des hvv organisatorisch so ausgestaltet werden kann, dass gemeldete Situationen durch Sicherheitspersonal der Hochbahnwache oder anderer zuständiger Sicherheitskräfte zeitnah bewertet und bearbeitet werden können;
2. im Rahmen der Prüfung zu berücksichtigen, dass eine entsprechende Funktion insbesondere über eine Chat- oder Meldemaske innerhalb der Apps umgesetzt oder bestehende telefonische Kontaktmöglichkeiten zur Hochbahnwache integriert beziehungsweise stärker sichtbar gemacht werden können und dabei eine unmittelbare Weiterleitung an zuständige Leitstellen ermöglicht wird;
3. zu prüfen, inwiefern eingehende Meldungen mit bestehenden Leitstellen- und Videosystemen verknüpft werden können, um eine schnellere Lageeinschätzung sowie eine zielgerichtete Einsatzsteuerung zu ermöglichen;
4. darzustellen, welche personellen, organisatorischen und technischen Voraussetzungen erforderlich sind, um eine verlässliche Bearbeitung digitaler Meldungen sicherzustellen, insbesondere im Hinblick auf nachvollziehbare Reaktionszeiten;
5. zu prüfen, ob anonymisierte Auswertungen der eingehenden Meldungen genutzt werden können, um sicherheitsrelevante Schwerpunkte zu identifizieren und präventive Maßnahmen an besonders belasteten Standorten zu verbessern.

keine Anlage/n