Gemeinsamer Antrag SPD LINKE Kundenservice für Bürgerangelegenheiten in Neugraben dauerhaft anbieten

In den letzten Monaten wurde der Standort des Kundenzentrums Süderelbe in Neugraben intensiv diskutiert. Zunächst wurde dabei in der Presse über eine Schließung und der Wegfall der dort angebotenen Dienstleistungen berichtet. Durch Nachfrage wurde aber Seitens der zuständigen Fachbehörde präzisiert, dass es sich um eine bedarfsgerechte Anpassung der Öffnungszeiten handelt. Zusätzlich wurde in Erfahrung gebracht, dass ein neuer Standort zur Erbringung der Dienstleitungen für Bürgerangelegenheiten gesucht wird.

Notwendig ist die Standortsuche, da das ehemalige Ortsamt Süderelbe unter Denkmalschutz gestellt wurde und sich deshalb der geplante Neubau am Neugrabener Bahnhof, gegenüber des im Bau befindlichen PK 47 nicht mehr wirtschaftlich darstellen ließ. Aus diesem Grund wurde diese Planung in 2024 aufgegeben.

Nun haben sich die Entwicklungen überholt und die Räumlichkeiten im ehemaligen Ortsamt lassen keinen Standort für ein Kundenzentrum zur Bearbeitung von Bürgerangelegenheiten mehr zu. Das ist für einen wachsenden Stadtteil wie Neugraben-Fischbek nicht akzeptabel.

Ein dauerhafter Standort für bürgernahe Dienstleistungen in Neugraben ist zu suchen und zu realisieren.

1, Die Finanzbehörde und Hamburg Service werden gebeten, einen dauerhaften Standort für ein Kundenzentrum in Neugraben zu suchen.

2.Ein grundlegendes Kriterium für die Suche sollen die Erreichbarkeit und Barrierefreiheit des Objektes sein. Ein besonderes Augenmerk sollte dabei – wie ursprünglich vorgesehen – auf einen Standort am Neugrabener Bahnhof gelegt werden. Es wird dabei insbesondere gebeten, mit dem städtischen Bauherrn (Sprinkenhof GmbH) des Gebäudes, in dem zukünftig das PK 47 und das Jobcenter untergebracht sein werden, in Verbindung zu treten und zu prüfen, ob noch Räumlichkeiten für ein Kundenzentrum in diesem Objekt langfristig angemietet werden können. Damit könnten die bürgernahen Dienstleistungen in unmittelbarer Nähe zu dem ehemals geplanten Standort gut erreichbar angeboten werden. Über den Sachstand ist im RegSü zu berichten.