Antwort auf Anfrage CDU betr. aktuelle Entwicklung und Zukunft von hvv hop

hvv hop wird im Bezirk Harburg von vielen Menschen genutzt.
Insbesondere für ältere und mobilitätseingeschränkte Menschen ist der On-Demand-Service der VHH ein echter Gewinn an Lebensqualität, Selbstbestimmung und Flexibilität.
Die Ausweitung nach Süderelbe führt mit gleichzeitiger Reduktion der Flottengröße zu einer spürbaren Einschränkung der Nutzungsqualität und zu Ablehnungen von Buchungen. Ferner wird über mangelnde Reaktion auf Beschwerden berichtet. Vor diesem Hintergrund wird die Kritik von betroffenen Bürgerinnen und Bürgern immer lauter. Gleichzeitig herrscht Unklarheit darüber, wie der aktuelle Stand bei autonom fahrenden Fahrzeugen der Flotte ist und wie sich das Projekt weiterentwickeln wird.
Aus diesem Anlass bitten wir das Bezirksamt, folgende Fragen zu beantworten:

1. Sind dem Bezirksamt Rückmeldungen oder Beschwerden von Bürgerinnen und Bürgern zu hvv hop bekannt, insbesondere zu Wartezeiten, Verfügbarkeit oder den geänderten Betriebszeiten? Wenn ja, in welchem Umfang und aus welchen Stadtteilen?
2. Ist dem Bezirksamt die aktuelle Fahrzeugzahl von hvv hop im Bezirk sowie deren Entwicklung seit der Ausweitung nach Süderelbe bekannt, und wurde diese Information dem Amt von vhh.mobility oder der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende mitgeteilt?
3. Ist dem Bezirksamt bekannt, ob der Testbetrieb autonom fahrender Fahrzeuge mit Sicherheitsfahrer bereits läuft bzw. wann mit dessen Beginn zu rechnen ist?
4. Liegen dem Bezirksamt Informationen darüber vor, ob der auf der ahoi-Projektseite genannte Zeitplan (Warteliste für Testgruppe ab Oktober 2026 und Testfahrten mit geschlossener Nutzergruppe ab Anfang 2027) weiterhin Bestand hat oder ob eine erneute Verzögerung absehbar ist?
5. Wird sich das Bezirksamt Harburg für eine Fortführung von hvv hop über den 31.12.2027 hinaus einsetzen?

Hamburg, am 26.08.2026

FREIE UND HANSESTADT HAMBURG

Bezirksamt Harburg

21. September 2026

Das Bezirksamt Harburg nimmt zu der Kleinen Anfrage der CDU-Fraktion, Drs. 22-2007, wie folgt Stellung:

Vorbemerkung:

HVV hop ist eine Personenbeförderungsdienstleistung im Auftrag der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende (BVM), die für die Finanzierung und Abstimmung des Angebots verantwortlich ist. Das Bezirksamt ist weder bei Details des Betriebs noch bei Statistiken oder Kundenkommunikation eingebunden. Fragen diesbezüglich sollten daher direkt an die BVM oder den Betreiber gerichtet werden

1. Sind dem Bezirksamt Rückmeldungen oder Beschwerden von Bürgerinnen und Bürgern zu hvv hop bekannt, insbesondere zu Wartezeiten, Verfügbarkeit oder den geänderten Betriebszeiten? Wenn ja, in welchem Umfang und aus welchen Stadtteilen?

Nein, dem Bezirksamt sind keine Rückmeldungen oder Beschwerden bekannt.

2. Ist dem Bezirksamt die aktuelle Fahrzeugzahl von hvv hop im Bezirk sowie deren Entwicklung seit der Ausweitung nach Süderelbe bekannt, und wurde diese Information dem Amt von vhh.mobility oder der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende mitgeteilt?

3. Ist dem Bezirksamt bekannt, ob der Testbetrieb autonom fahrender Fahrzeuge mit Sicherheitsfahrer bereits läuft bzw. wann mit dessen Beginn zu rechnen ist?

4. Liegen dem Bezirksamt Informationen darüber vor, ob der auf der ahoi-Projektseite genannte Zeitplan (Warteliste für Testgruppe ab Oktober 2026 und Testfahrten mit geschlossener Nutzergruppe ab Anfang 2027) weiterhin Bestand hat oder ob eine erneute Verzögerung absehbar ist?

5. Wird sich das Bezirksamt Harburg für eine Fortführung von hvv hop über den 31.12.2027 hinaus einsetzen?

Das Bezirksamt Harburg begrüßt den On-Demand-Betrieb als Ergänzung zum ÖPNV. Für den Betrieb und eine mögliche Fortführung ist die Behörde für Verkehr und Mobilitätswende zuständig. Daher liegen dem Bezirksamt auch keine weitergehenden Informationen vor.

Carstensen