Eingabe: Parkscheinautomat in der Schottstraße

Die Bezirksversammlung Hamburg-Nord unterrichtet über folgende Eingabe:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Sie auf ein Problem aufmerksam machen, das nach meiner Einschätzung viele Bürgerinnen und Bürger betrifft, insbesondere ältere Menschen.

Heute wollte ich im Bereich Schottweg einen Parkschein lösen. Früher war dies unkompliziert: Geld einwerfen oder später mit der Karte bezahlen, Parkschein entnehmen – der Vorgang dauerte nur wenige Sekunden.

Heute musste ich zunächst in einem mehrstufigen Verfahren mein vollständiges Kfz-Kennzeichen über eine Tastatur eingeben. Erst nach mehreren Schritten und mehrere Minuten später wurde ich aufgefordert, meine Bankkarte einzustecken. Diese wurde jedoch nicht akzeptiert. Der gesamte Vorgang war damit vergeblich.

Ich frage mich, wie ältere Menschen oder Personen mit Seh- oder Motorikeinschränkungen solche Automaten überhaupt noch bedienen sollen. Digitalisierung sollte den Alltag erleichtern und nicht erschweren. Wenn selbst das Lösen eines einfachen Parkscheins zu einem langwierigen und fehleranfälligen Vorgang wird, läuft aus meiner Sicht etwas schief.

Ich möchte Sie daher bitten, sich dafür einzusetzen, dass die Bedienbarkeit der Parkscheinautomaten überprüft wird. Wünschenswert wären einfachere Abläufe, eine zuverlässige Kartenzahlung und benutzerfreundliche Alternativen, damit alle Bürgerinnen und Bürger die Automaten ohne Schwierigkeiten nutzen können.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mein Anliegen in den zuständigen Ausschüssen beraten und prüfen würden, ob Verbesserungen möglich sind.“

Um Kenntnisnahme wird gebeten.

Isabel Permien

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