Stellungnahme der HASPA zur Eingabe des Bezirklichen Seniorenbeirats (Drs. 21-2483)
Letzte Beratung: 11.02.2021 Ausschuss für Mobilität und Wirtschaft Ö 5.5.1
Der Regionalausschuss Kerngebiet Wandsbek hat sich in seiner Sitzung am 02.12.2020 mit der Eingabe des Bezirklichen Seniorenbeirats befasst und um Stellungnahme der HASPA gebeten, welche Filialen im Regionalbereich, warum und zu wann geschlossen werden soll.
Die HASPA hat mit Schreiben vom 28.12.2020 dazu wie folgt Stellung genommen:
„Sehr geehrter Herr Kukuk,
vielen Dank für Ihre Anfrage, die uns per Mail erreicht hat.
Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie sich für Ihren Bezirk ein Bild machen möchten und beantworten Ihre Fragen gern.
Es ist richtig, dass wir unsere Filiale in der Tonndorfer Hauptstraße 80 zum 12. Februar 2021 aufgeben. Das liegt daran, dass die Filiale nicht mehr so stark frequentiert wird, u.a. weil immer mehr unserer Kunden ihre Finanzgeschäfte auch online erledigen.
Die Schließung von Standorten machen wir uns nicht leicht. Denn natürlich ist uns bewusst, dass wir den dortigen Kunden Unannehmlichkeiten bereiten.
Diese versuchen wir dadurch zu minimieren, dass wir nach Möglichkeit am Standort die Bargeldversorgung durch einen Geldautomaten aufrechterhalten. Unsere Kunden werden natürlich vorab entsprechend informiert.
An der Tonndorfer Hauptstraße sind wir im Einkaufszentrum Tondo mit einer SB-Einheit vertreten. Zudem gibt es einige Filialen in der Umgebung, z. B. am Berliner Platz (Entfernung 1,1 km), Bei den Höfen 82 h (Entfernung 1,7 km) oder auch Am Akku 9 in Barsbüttel (in 2017 neu eröffnet).
Im März 2021 wird zudem die Filiale Wandsbeker Chaussee 255 mit umliegenden Filialen zusammengelegt. Diese Filiale hat fußläufig drei Schwesterfilialen, die gut erreichbar sind: Schloßstraße 4 (Entfernung 750 m), Hammer Steindamm 109 (Entfernung 850 m), Lübecker Str. 139(Entfernung 1,5 km)
Auch wenn wir einzelne Filialen schließen, werden wir das mit weitem Abstand dichteste Filialnetz in Hamburg behalten. In unseren künftig rund 100 Nachbarschaftsfilialen können sich Bürger austauschen, Vereine und Firmen präsentieren sowie – sobald es wieder möglich ist – Veranstaltungen angeboten werden. Allein aufgrund dieser Investitionen ist jede der umgebauten Standorte für die nächsten rund 10 Jahre im Bestand gesichert.
Eine persönliche Beratung bekommen unsere Kundinnen und Kunden aber nicht nur in der Filiale. Neben dem Ausbau der Filialen investieren wir auch in unsere digitalen Angebote wie unsere neue Direktberatung, die vieles bequemer macht. Hier sind unsere Mitarbeiter*innen montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr auch telefonisch erreichbar.
Beste Grüße
XXXXXXX“
Der Regionalausschuss Kerngebiet Wandsbek wird um Kenntnisnahme gebeten.
keine Anlage/n
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