Kinderfreundliche Ausstattung in Einrichtungen des Bezirksamts Hamburg-Nord mit Publikumsverkehr Kleine Anfrage gem. § 24 BezVG der GRÜNE-Fraktion

Viele Dienstleistungen des Bezirksamts erfordern persönliche Vorsprachen. In zahlreichen Einrichtungen – etwa im Kundenzentrum, im Standesamt, im Jugendamt oder in anderen Dienststellen mit Publikumsverkehr – entstehen regelmäßig Wartezeiten. Für Erziehungsberechtigte, die mit Kleinkindern oder mehreren Kindern vorsprechen müssen, können solche Wartezeiten eine besondere Herausforderung darstellen.

Kinderfreundlich gestaltete Wartebereiche können hier einen wichtigen Beitrag leisten. Kleine Spielmöglichkeiten, Bilderbücher oder Malangebote ermöglichen es Kindern, sich zu beschäftigen, während Erziehungsberechtigte organisatorische Anliegen erledigen. Ebenso erleichtern praktische Ausstattungen wie Wickeltische, geeignete Sitzgelegenheiten, Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen oder ausreichend Platz für Familien den Aufenthalt in öffentlichen Einrichtungen erheblich. Solche Angebote können Stress reduzieren, Wartezeiten für Familien, aber auch alleanderen Wartenden angenehmer gestalten und damit zugleich zu einem familienfreundlichen Erscheinungsbild der Verwaltung beitragen.

Vor diesem Hintergrund frage ich das Bezirksamt:

1. Welche Einrichtungen des Bezirksamts Hamburg-Nord mit regelmäßigem Publikumsverkehr bestehen derzeit?
   Bitte jeweils auflisten (z. B. Kundenzentren, Fachämter, Beratungsstellen, Jugendamt, Standesamt, Sozialdienststellen etc.).

2. In welchen dieser Einrichtungen halten sich Besucherinnen und Besucher erfahrungsgemäß regelmäßig über einen längeren Zeitraum in Wartebereichen auf?

3. Welche dieser Einrichtungen verfügen über eine ausdrücklich kinderfreundliche Ausstattung in Warte- oder Aufenthaltsbereichen?

4. Welche konkreten Ausstattungsangebote für Kinder oder Familien sind in den jeweiligen Einrichtungen vorhanden?

Bitte je Einrichtung möglichst detailliert aufführen, beispielsweise:

• Spielecken oder Spielbereiche
• Spielzeug
• Bilderbücher oder Kinderbücher
• Malangebote (z. B. Malblätter, Stifte, Tafeln)
• kindgerechte Sitzmöbel
• Wickeltische oder Wickelräume
• Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen
• ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich
• sonstige familienfreundliche Ausstattung

5. Falls entsprechende Angebote vorhanden sind:

Wie viele Spiel- oder Aufenthaltsbereiche für Kinder existieren jeweils pro Einrichtung?

6. Wer ist organisatorisch für die Beschaffung, Wartung und Erneuerung dieser kinderfreundlichen Ausstattung zuständig?

7. Aus welchem Budget werden Anschaffung, Ersatz, Wartung oder Reparaturen dieser Ausstattung finanziert?

8. Wie hoch sind die jährlich verfügbaren Mittel für

a) Neuanschaffung,

b) Ersatzbeschaffung,

c) Wartung oder Reparatur

der kinderfreundlichen Ausstattung? Bitte nach Einrichtung bzw. Budgetbereich aufschlüsseln.

9. Gibt es im Bezirksamt Hamburg-Nord verbindliche Leitlinien oder Standards für eine familien- bzw. kinderfreundliche Gestaltung von Wartebereichen in Einrichtungen mit Publikumsverkehr?

10. Falls nein: Plant das Bezirksamt, entsprechende Mindeststandards oder Empfehlungen für kinderfreundliche Wartebereiche einzuführen?

11. Sieht das Bezirksamt perspektivisch Handlungsbedarf, die familienfreundliche Ausstattung in Einrichtungen mit Publikumsverkehr auszubauen oder zu verbessern? Wenn ja, in welchen Bereichen?

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