Kinderfreundliche Ausstattung in Einrichtungen des Bezirksamts Hamburg-Nord mit Publikumsverkehr Kleine Anfrage gem. § 24 BezVG der GRÜNE-Fraktion
Viele Dienstleistungen des Bezirksamts erfordern persönliche Vorsprachen. In zahlreichen Einrichtungen – etwa im Kundenzentrum, im Standesamt, im Jugendamt oder in anderen Dienststellen mit Publikumsverkehr – entstehen regelmäßig Wartezeiten. Für Erziehungsberechtigte, die mit Kleinkindern oder mehreren Kindern vorsprechen müssen, können solche Wartezeiten eine besondere Herausforderung darstellen.
Kinderfreundlich gestaltete Wartebereiche können hier einen wichtigen Beitrag leisten. Kleine Spielmöglichkeiten, Bilderbücher oder Malangebote ermöglichen es Kindern, sich zu beschäftigen, während Erziehungsberechtigte organisatorische Anliegen erledigen. Ebenso erleichtern praktische Ausstattungen wie Wickeltische, geeignete Sitzgelegenheiten, Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen oder ausreichend Platz für Familien den Aufenthalt in öffentlichen Einrichtungen erheblich. Solche Angebote können Stress reduzieren, Wartezeiten für Familien, aber auch alle anderen Wartenden angenehmer gestalten und damit zugleich zu einem familienfreundlichen Erscheinungsbild der Verwaltung beitragen.
Vor diesem Hintergrund frage ich das Bezirksamt:
Vorbemerkung:
„Einrichtungen“ sind hier nur im Kontext mit Wartebereichen aufgeführt (also beispielsweise nicht Jugendeinrichtungen). Der Begriff Wartebereich ist eng auszulegen.
Bitte jeweils auflisten (z. B. Kundenzentren, Fachämter, Beratungsstellen, Jugendamt, Standesamt, Sozialdienststellen etc.).
Dienststellen/Abteilungen mit regelmäßigem Publikumsverkehr und Wartebereich |
Fachamt Personenstandswesen (Standesamt) |
SDZ Eingangszone |
Kindertagesbetreuung |
Fachstelle für Wohnungsnotfälle |
Abteilung Amtsvormundschaft/Beistandschaft |
Abteilungen ASD |
Adoptionsvermittlungsstelle |
JPPD |
JA 3-EB 1, Krohnstieg 43 |
JA 3-EB 1, Bebelallee 80 |
JA 3-EB 2, Wohldorfer Straße 30 |
Beratungszentrum, Sehen|Hören|Bewegen|Sprechen, Eppendorfer Landstraße 59 |
Schularztstelle (Mütterberatung), Alter Teichweg 200 |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Eppendorfer Landstraße 59/Kümmelstraße 5 |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Hans-Henny-Jahnn-Weg 49 |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Tangstedter Landstraße 6 |
Mütterberatungsstelle, Fliederweg 9b |
Mütterberatungsstelle, Poppenhusenstraße 4 |
Mütterberatungsstelle, Wohldorfer Straße 30 |
Kundenzentrum im Technischen Rathaus |
Dienststellen/Abteilungen mit Wartebereichen |
Regelmäßig längerer Aufenthalt Besucher (bitte ankreuzen) oder Anmerkung |
Wartebereich der Geburtenabteilung des Fachamtes Personenstandswesen |
X |
SDZ Eingangszone |
X |
Kindertagesbetreuung |
X |
Fachstelle für Wohnungsnotfälle |
X |
Abteilungen des ASD |
X |
JA 3-EB 1, Krohnstieg 43 |
X |
JA 3-EB 1, Bebelallee 80 |
X |
JA 3-EB 2, Wohldorfer Straße 30 |
X |
Dienststellen/Abteilungen mit Wartebereichen |
Kinderfreundliche Ausstattung (bitte ankreuzen) oder Anmerkung |
SDZ Eingangszone |
X |
Kindertagesbetreuung |
X |
Abteilung Amtsvormundschaft/Beistandschaft |
X |
Abteilungen ASD 1 + ASD-M |
X |
Adoptionsvermittlungsstelle |
X |
ASD Barmbek-Uhlenhorst (ASD 4) |
X |
JPPD – Wartebereich EG Wartebereich OG |
Kinderbücher, Zeitschriften Kinderbücher, Zeitschriften |
ASD Dulsberg (ASD 5) |
X |
ASD Fuhlsbüttel (ASD 2) |
X |
JA 3-EB 1, Krohnstieg 43 |
X |
JA 3-EB 1, Bebelallee 80 |
X |
JA 3-EB 2, Wohldorfer Straße 30 |
X |
ASD Langenhorn (ASD 3) |
X |
Beratungszentrum, Sehen|Hören|Bewegen|Sprechen, Eppendorfer Landstraße 59 |
X |
Schularztstelle (Mütterberatung), Alter Teichweg 200 |
X |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Eppendorfer Landstraße 59/Kümmelstraße 5 |
X |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Hans-Henny-Jahnn-Weg 49 |
X |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Tangstedter Landstraße 6 |
X |
Mütterberatungsstelle, Fliederweg 9b |
X |
Mütterberatungsstelle, Poppenhusenstraße 4 |
X |
Mütterberatungsstelle, Wohldorfer Straße 30 |
X |
Jugend- und Sozialpsychiatrischer Dienst, Eppendorfer Landstraße 59 |
X |
Bitte je Einrichtung möglichst detailliert aufführen, beispielsweise:
Dienststellen/Abteilungen mit Wartebereichen |
Konkreten Ausstattungsangebote für Kinder oder Familien |
Personenstandswesen |
Ausreichend Platz für Kinderwagen, abgetrennte, sichtgeschützte Stillmöglichkeit im Wartebereich, für Eltern mit Neugeborenen u. begleitende Geschwisterkinder stehen zwei Rattanstühle für Kinder, ein Kindertisch, eine Kiste voll verschiedenem Spielzeug/Bilderbüchern/Spielen aus Privatbeständen der Mitarbeitenden im Flur der Geburtenabteilung zur Verfügung. |
SDZ Eingangszone |
Spielecke, Spielzeug, Bilder- oder Kinderbücher, Malangebote, kindgerechte Sitzmöbel, ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Kindertagesbetreuung |
Spielecke, Spielzeug, Bilder- oder Kinderbücher, Malangebote, kindgerechte Sitzmöbel, ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Fachstelle für Wohnungsnotfälle |
Spielzeug, Bilder- oder Kinderbücher, Malangebote |
Abteilung Vormundschaft/Beistandschaft |
Spielecken, Spielzeug, Bücher, Malangebote (Papier, Stifte, Tafel), kindgerechte Sitzmöbel und Tische, Abstellmöglichkeiten für Kinder- wagen, Brettspiele, Kuscheltiere |
Abteilungen ASD 1 + ASD-M |
Spielecke, Bücherregal, Kinderküche, Fahr- zeuge, Puppen und -wagen, Duplo-Tisch, Tische mit verschiedenen Motorikangeboten, Wandkonstruktionen mit Motorikangeboten, Wandmaltafeln |
ASD Barmbek-Uhlenhorst |
|
JPPD Spielzimmer |
Kindgerecht eingerichtetes Spielzimmer Tisch, Spiele, Malmaterial Puppenhaus Puppen Kuschelecke Spielzeug Autos Spielhäuser etc. Wickelkommode Platz für Kinderwagen ist vorhanden |
ASD Dulsberg (ASD 5) |
Im Wartebereich sind stationäre Spielmöglichkeiten an der Wand angebracht (Klangspiele, Puzzle- und Geschicklichkeitsspiele für den Altersbereich bis zum Vorschulkind). Ergänzt werden die Spielmöglichkeiten durch einen Textiltunnel und ein kleines Zelt, sowie einen kleinen Tischkicker (von allerdings eher dürftiger Qualität und Bespielbarkeit). Weitere Spielmöglichkeiten, wie zum Beispiel eine Holzeisenbahn und Spielzeugautos stehen in Kisten bereit. Außerdem wurde ein Bücherbord angeschafft, welches über Bücher verfügt, die jugendhilferelevante Themen kindgerecht erklären (zum Beispiel: Tod, psychische Erkrankung etc.). Die Toilette verfügt über eine Wickelmöglichkeit und ist barrierefrei. Einen ausgewiesenen Stellplatz für Kinderwagen gibt es nicht, der Wartebereich bietet jedoch ausreichend Raum. Sowohl im Wartebereich als auch in jedem Büro und dem Besprechungsraum werden „Pop-It Widget Toys“ und anderes sensorisches Spielmaterial vorgehalten. |
ASD Fuhlsbüttel (ASD 2) |
|
JA 3-EB 1, Krohnstieg 43 |
Spielbereiche, Spielzimmer, Spielzeug, Bücher und Malangebote, kindgerechte Sitzmöbel, Wickeltische, Rückzugsmöglichkeiten z.B. zum Stillen, Billiard bzw. Kicker für ältere Kinder und Jugendliche in den Räumen der Beratungsstelle (am Standort Lattenkamp in Kooperation mit dem HdJ), Fahrstühle zum Transport von Kinderwagen und Rollstühlen (am Standort Lattenkamp ebenerdig) |
JA 3-EB 1, Bebelallee 80 |
Spielbereiche, Spielzimmer, Spielzeug, Bücher und Malangebote, kindgerechte Sitzmöbel, Wickeltische, Rückzugsmöglichkeiten z.B. zum Stillen, Billiard bzw. Kicker für ältere Kinder und Jugendliche in den Räumen der Beratungsstelle (am Standort Lattenkamp in Kooperation mit dem HdJ), Fahrstühle zum Transport von Kinderwagen und Rollstühlen (am Standort Lattenkamp ebenerdig) |
JA 3-EB 2, Wohldorfer Straße 30 |
Spielbereiche, Spielzimmer, Spielzeug, Bücher und Malangebote, kindgerechte Sitzmöbel, Wickeltische, Rückzugsmöglichkeiten z.B. zum Stillen, Billiard bzw. Kicker für ältere Kinder und Jugendliche in den Räumen der Beratungsstelle (am Standort Lattenkamp in Kooperation mit dem HdJ), Fahrstühle zum Transport von Kinderwagen und Rollstühlen (am Standort Lattenkamp ebenerdig) |
ASD Langenhorn (ASD 3) |
Eine kleine zentrale Spielecke und ein Kindertisch mit Kinderstuhl im hinteren Arbeitsbereich der Abteilung. In den Besprechungsräumen befinden sich ebenfalls Spielzeuge. Verschiedene Spielzeuge (LEGO, Autos, Puppen, Bausteine, Malstifte, Malbücher, Tafel, Holzspielzeug, etc.) Kindgerechte Stühle und Tische sind vorhanden. Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen sind im UG und EG. Wickeltisch ist im EG vorhanden. |
Beratungszentrum, Sehen|Hören|Bewegen|Sprechen, Eppendorfer Landstraße 59 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Schularztstelle (Mütterberatung), Alter Teichweg 200 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Eppendorfer Landstraße 59/Kümmelstraße 5 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Hans-Henny-Jahnn-Weg 49 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Tangstedter Landstraße 6 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Mütterberatungsstelle, Fliederweg 9b |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Mütterberatungsstelle, Poppenhusenstraße 4 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Mütterberatungsstelle, Wohldorfer Straße 30 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher kindgerechte Sitzmöbel Wickeltische oder Wickelräume Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Jugend- und Sozialpsychiatrischer Dienst, Eppendorfer Landstraße 59 |
Spielecken oder Spielbereiche Spielzeug Bilderbücher oder Kinderbücher Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen ausreichend Platz für Kinderwagen im Wartebereich |
Wie viele Spiel- oder Aufenthaltsbereiche für Kinder existieren jeweils pro Einrichtung?
Dienststellen/Abteilungen mit Wartebereichen und Angeboten |
Anzahl Spiel- oder Aufenthaltsbereiche für Kinder |
SDZ Eingangszone |
1 |
Kindertagesbetreuung |
1 |
Fachstelle für Wohnungsnotfälle |
0 |
Abteilung Vormundschaft/Beistandschaft |
3 |
Abteilungen ASD 1 + ASD-M |
1 fester Bereich, verschiedene weitere Angebote über die Flure verteilt |
ASD Barmbek-Uhlenhorst (ASD 4) |
3. |
JPPD |
1 |
ASD Dulsberg (ASD 5) |
Der gedachte Aufenthaltsbereich für Kinder ist der Wartebereich im ersten OG. Tatsächlich wird jedoch der gesamte Flur, in dem sich der Wartebereich befindet, von den Kindern als Spielbereich genutzt (aufgrund seiner Länge und Breite eignet dieser sich hervorragend zum Toben). Ein weiterer Bereich für Kinder ist im EG eingerichtet worden. Da die Klient:innen die Dienststelle jedoch in der Regel über den Haupteingang im ersten OG. betreten und sich dort auch das Besprechungszimmer befindet, wird dieser Bereich eher selten genutzt und die vorhandenen Spielsachen sind bereits nach oben gewandert. |
ASD Fuhlsbüttel (ASD 2) |
1 Ecke |
JA 3-EB 1, Krohnstieg 43 |
1 |
JA 3-EB 1, Bebellallee 80 |
1 |
JA 3-EB 2, Wohldorfer Straße 30 |
1 |
ASD Langenhorn (ASD 3) |
2 |
Beratungszentrum, Sehen|Hören|Bewegen|Sprechen, Eppendorfer Landstraße 59 |
1 |
Schularztstelle (Mütterberatung), Alter Teichweg 200 |
1 |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Eppendorfer Landstraße 59/Kümmelstraße 5 |
1 |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Hans-Henny-Jahnn-Weg 49 |
1 |
Schularztstelle (inkl. Mütterberatung), Tangstedter Landstraße 6 |
1 |
Mütterberatungsstelle, Fliederweg 9b |
1 |
Mütterberatungsstelle, Poppenhusenstraße 4 |
1 |
Mütterberatungsstelle, Wohldorfer Straße 30 |
1 |
Jugend- und Sozialpsychiatrischer Dienst, Eppendorfer Landstraße 59 |
1 |
Die organisatorische Zuständigkeit für die Beschaffung, Wartung und Erneuerung der kinderfreundlichen Ausstattung liegt bei der jeweils zuständigen Abteilung.
Die konkrete Beschaffung erfolgt nach entsprechender Beauftragung durch den zuständigen Bereich entweder über die Beschaffungsstelle IS2 oder die Dezernatsgeschäftsstelle des Dezernats 3 – abhängig vom jeweiligen Standort und der Art der Beschaffung.
Anschaffungen, Ersatzbeschaffungen, Wartung und Reparaturen dieser Ausstattung werden in der Regel aus dem Fachmittel-Budget finanziert. Sofern dies nicht möglich ist, erfolgt die Finanzierung aus dem Sachmittel-Budget des Fachamtes.
a) Neuanschaffung,
b) Ersatzbeschaffung,
c) Wartung oder Reparatur
der kinderfreundlichen Ausstattung? Bitte nach Einrichtung bzw. Budgetbereich aufschlüsseln.
Es wird darüber keine Statistik geführt.
Nein. Die Angebote werden regelhaft zielgruppengerecht oder entsprechend dem gemeldeten Bedarf (einschließlich Kinderspielzeug) gehalten.
Nein.
Nein, siehe Antwort auf Frage 4.
Dr. Bettina Schomburg 27.03.2026
(Bezirksamtsleitung)
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