Öffentlichkeitsarbeit für den Arztruf 116 – 117 Alternativ-Antrag zu Drucksache 21-1302 Beschluss der Bezirksversammlung Eimsbüttel vom 24.09.2020 - Drs. 21-1324

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit dem o.a. Beschluss hat die Bezirksversammlung Eimsbüttel beschlossen, dass sich die Fachbehörde dafür einsetzen möge, in der Öffentlichkeitsarbeit zur aktuellen Corona-Situation auf die jeweiligen Anlaufstellen hinzuweisen, die bei Verdacht auf eine Erkrankung mit dem Corona-Virus kontaktiert werden können und sollen. Dabei solle deutlich gemacht werden, dass sich Bürgerinnen und Bürger mit entsprechenden Symptomen telefonisch mit dem Hausarzt bzw. mit dem Arztruf Hamburg (116 117) in Verbindung setzen sollten. Die Informationen sollen niedrigschwellig aufbereitet sowie in verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt werden.

Dazu nimmt die Sozialbehörde für folgt Stellung:

Relevante Informationen zum Coronavirus lassen sich auf der Webseite hamburg.de/coronavirus finden. Darunter sind auch zahlreiche und umfangreiche Informationen zu Testmöglichkeiten und Anlaufstellen zu finden. Die Informationen auf hamburg.de lassen sich auf der Webseite u.a. in Englisch, Türkisch, Russisch, Polnisch und Arabisch, in Leichte Sprache sowie in Gebärdensprache übersetzen.

Zum Thema „Corona-Tests“ wurde eine eigene Seite eingerichtet: https://www.hamburg.de/faq-tests/. Dort wird unter anderem darüber aufgeklärt, dass sich betroffene Personen mit Symptomen vorrangig telefonisch an ihren Hausarzt oder alternativ an den Arztruf Hamburg (117 117) wenden können. Die Informationen sind leicht verständlich hinterlegt. Des Weiteren lässt sich auf der o.g. Webseite eine einfache Übersicht finden, die Corona-Testmöglichkeiten und Anlaufstellen in Hamburg grafisch darstellt.

Die Sozialbehörde hat auf Twitter zuletzt am 02.10.2020 mit einem Schaubild auf den Arztruf (116 117) hingewiesen:

https://twitter.com/bgv_hh/status/1311995885119852551. Dieses Schaubild wurde auch bereits am 14.08.2020 auf Twitter veröffentlicht. Auch auf Facebook und Instagram wurde dieses Schaubild in abgewandelter Form jeweils am 03.09. und 15.09. veröffentlicht. Des Weiteren wird der Arztruf in weiteren Informationstexten in den Social Media-Kanälen erwähnt.

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