Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg
Auskunftsersuchen der BAbg. Gündüz, Kramer, Lenné und SPD-Fraktion
Die Terminservicestelle (TSS) der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg (KVH) hat am 25. Januar 2016 ihre Arbeit aufgenommen. Sie soll gesetzlich Krankenversicherten bei Dringlichkeit innerhalb von vier Wochen einen Facharzttermin vermitteln, sofern das über den/die Patient/en/in oder die/den Ärztin/Arzt nicht gelungen ist.
Seit April 2017 soll die TSS der KVH auch zusätzlich Termine für Erstgespräche beim Psychotherapeuten vermitteln. Der Standortinfo der Barmer Krankenkasse vom August 2018 konnte man entnehmen, dass es zwischen 2016 zu 2017 fast zu einer Verdreifachung der Inanspruchnahme der TSS gekommen ist.
Ab April 2019 soll die TSS auch rund um die Uhr unter der einheitlichen Nummer 116117 sowie online erreichbar sein.
Wir fragen deshalb:
Die Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz (BGV) beantwortet die Fragen auf der Grundlage von Auskünften der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg (KVH) wie folgt:
1) Wie häufig wurde die TSS von Bergedorfer/innen 2016, 2017 und 2018 genutzt?
Für das Jahr 2016 und 2017 liegen aufgrund der datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Löschfristen keine stadtteilbezogenen Daten mehr vor. Im Jahr 2018 waren es bisher 574 Patienten.
2) Für welche Facharztrichtungen wurde 2016, 2017 und 2018 die TSS besonders häufig in Anspruch genommen? Bitte aufschlüsseln nach Fachbereichen und Jahr.
3) In wie vielen Fällen konnte ein solcher Facharzttermin erfolgreich vermittelt werden? Bitte aufschlüsseln nach Fachbereichen und Jahr.
Die hamburgweite Inanspruchnahme der TSS aufgeschlüsselt in einzelne Fachgruppen ist aus technischen Gründen erst ab dem Jahr 2018 darstellbar. Um die Jahre annäherungsweise vergleichen zu können, sind für die Jahre 2016 und 2017 (statt der tatsächlichen Inanspruchnahme) die berechtigten Vermittlungswünsche aufgeführt (gekennzeichnet mit *). Ab dem Jahr 2018 kann die Inanspruchnahme (gekennzeichnet mit **) ausgewertet werden. Die am häufigsten beanspruchte Facharztgruppe kann der nachfolgenden Tabelle entnommen werden:
Jahr |
am Häufigsten beanspruchte Fachgruppe |
Berechtigte Vermittlungswünsche* / Inanspruchnahme der TSS** |
Vermittelte Termine |
2016 |
Nervenärzte (Neurologen, Psychiater und Nervenheilkunde) |
*1.226 |
1.134 |
2017 |
Psychotherapie (Sprechstunde Erwachsene) |
*4.825 |
4.001 |
2018 |
Psychotherapie (Sprechstunde Erwachsene) |
**5.270 |
4.256 |
4) In wie vielen Fällen konnte ein Erstgespräch bei einem Psychotherapeuten 2017 und 2018 vermittelt werden?
In 2017 wurden 4.144 Termine zur psychotherapeutischen Sprechstunde vermittelt (Erwachsene und Kinder/Jugendliche). In 2018 wurden 4.347 Termine zur psychotherapeutischen Sprechstunde vermittelt (Erwachsene und Kinder/Jugendliche).
5) Wie viele freie Termine wurden von den Bergedorfer Fachärzten der TSS gemeldet? Bitte aufschlüsseln nach Fachbereichen und Jahr.
Die Antwort ist aus technischen Gründen nicht zu ermitteln.
6) Wie ist die personelle Ausstattung der TSS?
7) Ist für die Ausweitung der Erreichbarkeit der TSS ab April 2019 eine personelle Aufstockung geplant?
Diese Frage fällt unter das Geschäftsgeheimnis der KV Hamburg.
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