Situation im Standesamt Nord
Kleine Anfrage 21-0584 von Herrn Christopher Sauer, CDU
Die Eheschließung ist für viele Menschen ein außerordentlich besonderer Moment in ihren Leben. Gerade hierbei sollte der Servicegedanke der Standesämter und des Bezirksamtes besonders hoch sein, um seine Bürger bestmöglich zu unterstützen. Hierfür notwendig ist ein reibungsloser Ablauf im Standesamt und die dafür notwendige Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen. Aktuell erklärt das Standesamt-Nord laut eigener Angaben ein erhebliches Aufkommen an Anfragen und eine daraus resultierende längere Bearbeitungsdauer.
Vor diesem Hintergrund frage ich die Leitung des Bezirksamtes:
Siehe Anlage.
2019: Verteilung auf Wochentage (Januar bis Oktober) | |||||||
|
Summe |
Montag |
Dienstag |
Mittwoch |
Donnerstag |
Freitag |
Samstag |
Januar |
55 |
|
8 |
1 |
12 |
35 |
|
Februar |
66 |
3 |
6 |
|
13 |
43 |
|
März |
99 |
|
10 |
|
7 |
79 |
3 |
April |
100 |
3 |
15 |
|
17 |
61 |
4 |
Mai |
158 |
3 |
11 |
8 |
13 |
119 |
4 |
Juni |
121 |
|
12 |
|
15 |
90 |
4 |
Juli |
124 |
4 |
17 |
4 |
16 |
83 |
|
August |
150 |
|
13 |
|
15 |
118 |
4 |
September |
129 |
5 |
12 |
|
14 |
95 |
3 |
Oktober |
127 |
3 |
10 |
7 |
11 |
92 |
4 |
Ja.
Das Standesamt Hamburg-Nord bietet seit 1997 Eheschließungen an den verschiedensten Orten im Bezirk an, die den Kundenwünschen entsprechend unterschiedlich frequentiert werden (Reihenfolge entspricht der Häufigkeit der Buchungen):
Kundinnen und Kunden können für Ihre Eheschließung auch Orte/Räumlichkeiten im Bezirk selbst vorschlagen. Realisiert wurden Termine in der Vergangenheit z.B. an folgenden Orten (Aufzählung nicht abschließend):
Das Terminangebot für Eheschließungen außerhalb des Standesamtes richtet sich u.a. nach der Zahl der einsetzbaren Standesbeamtinnen und Standesbeamten. Z.B. waren in den Jahren 2016 bis 2019 mehrere Standesbeamtenstellen fluktuationsbedingt temporär nicht besetzt, was angesichts der hohen Fallzahlen insbesondere bei den Geburts- und Sterbefallbeurkundungen maßvolle Begrenzungen erforderlich machte. Dennoch werden Eheschließungen außerhalb des Standesamtes grundsätzlich jede Woche, insbesondere freitags angeboten.
47,75 VZÄ (Stichtag 01.11.2019).
MA Gesamt: 50
MA Vollzeit: 40
MA Teilzeit: 10 (Stichtag 01.11.2019).
2016: 9,5 %
2017: 11,7 %
2018: 11,1 % (bis 30.06.2018) *
*Eine maschinelle Auswertung der Fehlzeiten konnte bis 30.06.2018 erfolgen. Bedingt durch den Systemwechsel von Paisy auf KoPers gilt für die Zeit ab 01.07.2018:
"Differenzierte Übersichten zur Fehlzeitenquote der Fachämter in den Bezirksämtern sind voraussichtlich erst wieder mit der Inbetriebnahme eines separaten Auswertungsmoduls von KoPers möglich. Bis dahin liegen die Daten nicht vor. Für Ihre Abfrage ist derzeit keine Auswertung der Krankenquote möglich."
Im Jahr 2019 gingen pro Monat durchschnittlich 930 Anfragen über das Funktionspostfach der Heiratsabteilung ein (Auswertung von Januar bis Oktober). Nach Wochenenden oder Feiertagen ist der Maileingang besonders hoch, dann kann die Bearbeitung 3 bis 4 Werktage betragen. Ab Oktober steigen die Anfragen erfahrungsgemäß regelmäßig auf monatlich weit über 1.000 an, weil zusätzlich zu den Anfragen nach Eheschließungsterminen in den Monaten April und Mai des Folgejahres noch intensiv Termine vor dem Jahresende gesucht werden. Je nach personeller Situation kann die Bearbeitung dann etwas länger dauern. Die Heiratsabteilung weist die Bürger*innen bei E-Mail-Anfragen mit einer entsprechend automatisierten Antwort auf diesen Umstand hin.
20.11.2019
Ralf Staack
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